Klacht: Hoge aanmaningskosten

Janoeska steijn op 17 april 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2017

Janoeska Steijn uitte haar onvrede over de hoge aanmaningskosten van 13,50 euro die zij ontving na een te late betaling. Ze erkent haar eigen verantwoordelijkheid voor de vertraging, maar vindt het bedrag te hoog en overweegt om haar account bij Marktplaats op te zeggen. Steijn deelt haar ervaring in de hoop dat het bedrijf hier iets mee doet.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw.

Ten eerste is het mijn eigen schild dat ik de betaling niet op tijd heb voldaan. Mijn excuus hiervoor.
Echter zit ik in een verhuizing en jullie geven aan mij per mail te hebben benaderd maar ik eenk dat jullie mijn oude email adres hebben. Ook mijn eigen schuld.

Maar om 13,50 te rekenen aan aanmaningskosten vind ik persoonlijk wel heel erg hoog. Ik als vaste klant ben ook genoodzaak om mij uit te schrijven en niet meer bij jullie te bestellen.
Waarschijnlijk zitten jullie niet verlegen om 1 klant meer of minder ik wilde dit even met jullie delen.

Succes verder met jullie bedrijf.

Vriendelijke groet,

Janoeska Steijn
Klantnummer: 0100704789

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor mezelf. Geen producten online meer bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM