Klacht: heimwee

Ge op 10 december 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het verkopen van artikelen sinds de vernieuwing van de website. Ondanks eerdere successen met de verkoop van boeken, stagneert de handel en mist de gebruiker verschillende functies die de oude site bood. De gebruiker overweegt zelfs om over te stappen naar een alternatieve website, zoals Speurders.

Mijn Klacht:

Sinds de vernieuwde site heb ik nauwelijks nog artikelen kunnen verkopen. Ik heb altijd vrij veel boeken te koop.
Wat er mis is, weet ik niet, maar de handel stagneert.
Ook mis ik diverse functies, die de oude site juist zo supergoed maakten. Mijn aanvankelijke gedachte was dat het aan mij lag, want een vernieuwde site is toch beter en kan toch meer dan een oude…. Ik ben op mijn vragen netjes te wood gestaan door een mp medewerker, maar het zou allemaal nog komen…. Best bijzonder en amateuristisch om de vernieuwing dan al wel door te voeren.
Voorzichtig maar eens nadenken over het alterntief: Speurders…

Gewenste Oplossing:

De oude site terug. Moet niet moeilijk zijn, de blauwdruk is er vast nog wel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM