Bawzzp op 30 december 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft een iPhone gekocht via Marktplaats, maar ontdekte dat het toestel waterschade heeft, waardoor het geluid niet functioneert. De klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar ontvangt geen reactie. De klant vraagt om advies over mogelijke stappen die ondernomen kunnen worden.
Heb bij ene josje van de meer een iphon gekocht blijkt er waterschaden te hebben en het geluid doet het daar door niet
Heb meerdere malen gebeld met mevrouw van de meer krijg geen gehoor
Wat kan ik hier tegen doen
Met vriendelijke groeten
Als u mij hier mee kunt helpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
