Klacht: Goed niet aangekregen

Africana op 15 september 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 september 2015

Een gebruiker heeft meer dan twee maanden geleden schoenen gekocht via Marktplaats, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de verkoper, die beweerde op reis te zijn en de verzending te hebben gedaan zonder track en trace, heeft de koper na twee weken om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt sindsdien geen reactie meer en het geld is nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim twee maand geleden schoenen gekocht bij een van uw leden. Heb direct betaald. De persoon had al een week uitstel gekregen van verzending van mij omdat ze op reis was beweerde ze. De week nadien verzond ze het pakje zogezegd maar ze had de track en track weg gegooid. Na twee weken vond ik het Welletjes en wou ik mijn geld terug maar heb het nog steeds niet gekregen nu zijn we een maand verder en ze antwoord niet meer .
Dit is haar email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg €60

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM