Klacht: Geschreven bedrag van ayden, maar mijn account is gehackt en recent geblokkeerd, hoe kant dit?

H Vd meulen op 01 augustus 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 juli kreeg ik een afschrift van €12,40 van ayden marktplaats. Maar op 27 juli is mijn mp account (helaas, potver) gehackt. Na 100 berichten, en paar dagen verder reageerden ze eindelijk dat het geblokkeerd is (nog mijn twijfels) en vandaag kreeg ik een afschrift dat het bedrag van mijn reken8ng is afgeschreven , terwijl ik helemaal geen account heb! Hoe kan dit. Hayden hpgeeft al heel veel stress en dan ook nog dit, drama!

Gewenste Oplossing:

Dat ik zeker weet dat mijn account definitief verwijderd is, dat niemand meer die account (van bijna 12 jaar) kan gebruiken en ik mijn geld terug krijg en uitleg over deze zaak. Waar gaat het mis bij Mp en hacken?? En hoe komt marktplaats aan mijn bankgegevens, terwijl ik geen account heb???
Want ben vast bekend na alle berichten die ik heb verstuurd (want bellen kan niet bij marktplaats!)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM