Klacht: geld weg geen tickets en geen contact meer!!

beauty dream op 01 oktober 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Een gebruiker van Marktplaats heeft een advertentie geplaatst en was in contact met een koper over de aankoop van tickets. Na het overmaken van geld ontdekte de gebruiker dat het account van de koper was verwijderd, waardoor er geen mogelijkheid meer was om contact op te nemen. De gebruiker is ontevreden over het beleid van Marktplaats en de kosten voor telefonische ondersteuning.

Mijn Klacht:

ik had een advertentie geplaatst waarop ik een reactie kreeg van een “vrouw”.
ik was al 3 a 4 dagen via de mail met haar bezig omdat ik.graag de tickets wou overnen. nu heb ik vanmorgen geld Overgemaakt en kreeg ik ineens van marktplaats een mail dat haar account + email is verwijderd. nu is dus het enige contact middel wat ik had weg. politie doet er niks aan en de bank wil niks terug boeken.
marktplaats moet ze van te voren checken en niet zomaar alles blokkeren nu kan ik dus helemaal niks meer!
bellen met marktplaats kost 80cnt pm!!!

conclusie DIKKE SCHANDE!

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn overgeboekte bedrag terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM