Mijn Klacht:

Ik heb twee matrassen via marktplaats aanbiedingen gekocht.
Deze zijn netjes geleverd en ik vond deze matrassen te hard. Deze terug gestuurd en zijn netjes opgehaald.
Op de zelfde tijd dat ik werd gebeld om een afspraak te maken voor het ophalen van de matrassen heb ik een mail gehad over het betalen van € 50,- voor het ophalen van deze matrassen. in deze mail werd gevraagd of ik er mee akkoord ging om deze € 50,- te betalen.
Heb hier op gereageerd dat ik dat niet was. In de dagen dat dit mail verkeer was zijn de matrassen op gehaald( 5 januari) en afgeleverd bij Nieuwhof meubel montage in Ommen heb hier mee contact gehad en de matrassen zijn daar afgeleverd.
Vorige week zondag 14 januari gemaild waar mijn geld bleef.
Antwoord van zij zouden met hoge urgentie zorgen dat mijn geld terug komt. Nu een week later nog niets.
Vandaag 22 januari weer een eis bij hun neer gelegd dat ik mijn geld terug wil.
Ben benieuwd. Voel me aardig bedonderd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.