Dirk van Drempt op 04 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend over een betaling die is gedaan via Gelijk Oversteken. Hoewel het bedrag van de rekening is afgeschreven, is de transactie niet terug te vinden op het platform. De gebruiker uit bezorgdheid over de veiligheid van het betalingsproces en waarschuwt anderen.
Ik ben met een aankoop bezig in Markplaats. Voorstel is om een Gelijk Oversteken betaling te doen. Ik krijg in Marktplaats een verzoek en ik betaal. Maar dit is niet terug te vinden in Marktplaats. Maar is wel van onze rekening. Hoe kan dit? Je denkt dat het veilig gaat, maar helaas is dat niet zo. Pas op iedereen.
Graag ons geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
