Klacht: Gekochte Grohe keukenmengkraan voldoet niet zoals in aangeboden advertentie.

makoma op 20 januari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2013

Een consument heeft een Grohe Eurodisc keukenmengkraan gekocht via Marktplaats, maar deze voldoet niet aan de verwachtingen. De kraan lekt aan de onderzijde, het bevestigingsmateriaal is incompleet en de flexibele slangetjes moeten vervangen worden, wat extra kosten met zich meebrengt. De koper stelt dat de kraan als nieuw met garantie was aangeboden, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Mijn Klacht:

We hebben een Grohe Eurodisc keukenmengkraan opgestuurd gekregen die niet voldoet. Aan de onderzijde van de kraan spuit het water uit, bevestigings materiaal niet kompleet ,de flexibele slangetjes moeten vernieuwd worden kosten 75 euro. De kraan is gekocht als nieuw met 5 jaar garantie plus bon. We hebben voor de kraan 65 euro betaald. Kortom dit is niet de kraan die aangeboden is in de advertentie.
https://m.marktplaats.nl/a/doe-het-zelf-en-verbouw/sanitair/m630264458-grohe-eurodisc-keukenmengkraan-met-bon-5-jaar-garantie.html
U kunt dit zelf even nazien. Groet P

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van de 65 euro excl. 8 euro verzend kosten terug storten op onze rekening en wij sturen de kraan weer retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM