Peter Wierinckx op 28 februari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een pakket dat van Nederland naar België is verzonden via PostNL, maar verloren is gegaan. Het pakket bevatte geen retouradres en de ontvanger heeft alleen de naam en rekening van de afzender, waardoor contact opnemen onmogelijk is. De situatie is ontstaan via een transactie op Marktplaats.
afzender vertuurt pakket van Nederland naar België via post.nl , kost voor de ontvanger is 45 €. Pakket is zoek ,bevat geen retour adres, bevind zich ergens in lost and found . Geen contact gegevens van afzender , enkel naam en rekening. Is via Marktplaats gegaan
afzender A.H. Grooten moet contact opnemen met post.nl
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
