Terug

Klacht: Geen reqctie van marktplaats ik wil retour sturen

autoauto op 14 december 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 14 december 2018

Een klant heeft gordijnen gekocht via Marktplaats, maar is niet tevreden met het artikel en wil het retourneren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via een contactformulier en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen, waardoor de retourtermijn van 14 dagen in gevaar komt.

Mijn Klacht:

Bestelnummer: 12855

Gordijnen gekocht en ontvangen via Marktplaats Aanbieding. Artikel voldoet echter niet aan mijn verwachting en ik wil het terugsturen. Hoe dat moet, is niet te vinden op de site. Inmiddels drie keer een contactformulier gestuurd, via facebook maar geen antwoord ontvangen. Zo schiet de retourtermijn van 14 dagen snel op!

Gewenste Oplossing:

Snel reactie en hoe moet is terug sturen en geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het