Klacht: geen reaktie

will bemelmans op 08 maart 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2018

Een gebruiker heeft ondeugdelijke badkamer handgrepen gekocht via Marktplaats, geleverd door eCom Supply, die levensgevaarlijk zouden zijn voor ouderen omdat ze snel loslaten. De klager heeft geen reactie ontvangen van eCom Supply of Marktplaats en eist een terugbetaling. De klager vindt dat Marktplaats beter moet screenen op de kwaliteit van de aangeboden producten.

Mijn Klacht:

Geleverd door eCom Supply 2 ondeugdelijke badkamer handgrepen aangeboden door Marktplaats. Levensgevaarlijk voor ouderen bij gebruik omdat ze vrij snel loslaten.
Geen reaktie van genoemde firma alsook niet van Marktplaats.
Wil mijn geld terug !!
Marktplaats moet beter screenen !!!

Gewenste Oplossing:

als hetgeen aangeboden wordt betrouwbaar engoed funktionerend is
hetgeen wel als zodanig in de beschrijving van het aanbod staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM