030utrecht op 09 februari 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft herhaaldelijk een auto te koop aangeboden op Marktplaats, maar constateert dat de Nationale Auto Pas (NAP) niet wordt vermeld, ondanks een logische kilometerstand die bij RDW.nl te verifiëren is. De klager benadrukt dat de NAP cruciaal is voor de betrouwbaarheid van de advertentie en vindt het onacceptabel dat deze dienst ontbreekt bij een betaalde advertentie.
Voor de 2e maal een auto te koop aangeboden via marktplaats, maar wederom geen vermelding van de Nap, terwijl de auto wel een logische kilometerstand heeft, in te zien bij RDW.nl
De NAP kan een advertentie maken of breken, extreem belangrijk, geen Nap zorgt voor wantrouwen.
Je mag verwachten dat je voor een betaalde advertentie ook de juiste diensten krijgt.
Nap vermelding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
