Klacht: Geen levering, wel betaling.

Paul Bloemkolk op 03 mei 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Marktplaats omdat een besteld product niet is geleverd, ondanks betaling en herhaaldelijk contact via het contactformulier. De klant ontving slechts één reactie met excuses, maar heeft sindsdien geen verdere informatie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Product niet geleverd, ook niet na twee maal het contactformulier te hebben ingevuld, waar mijn betaalde product blijft.
Het zou per 18-04-2018 worden geleverd. Het is nu 3-05-2018.
Ik heb 1 antwoord via het contact formulier ontvangen, excuses en de klacht wordt aan de leverancier doorgegeven en excuses.
Wederom niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

Als het product snel geleverd wordt, of dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM