Klacht: Geen Levering

koimanse op 28 oktober 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Een klant heeft via Marktplaats een bestelling geplaatst bij ecom-Supply, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen, ondanks volledige betaling. De communicatie met Marktplaats is afwezig en ecom-Supply blijft beloven dat de goederen binnenkort geleverd zullen worden, maar dit gebeurt niet. De klant ervaart de afhandeling van de aanbiedingen via Marktplaats als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Besteld via Marktplaats aanbieding bij het bedrijf ecom-Supply. Wel alles betaald, maar geen spullen geleverd krijgen. Marktplaats reageert helemaal niet! Ecom-Supply zegt elke keer: Wat leuk, dat u bij ons besteld heeft en de goederen worden einde van de week geleverd. Dit verhaaltje hoor ik nu al een paar weken, maar er gebeurt dus niets. De aanbiedingen van Marktplaats via dit bedrijf verlopen dus heel slecht!!!!

Gewenste Oplossing:

Snelle levering of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM