Mijn Klacht:

Na overeenstemming te hebben bereikt over de aanschaf van een jurkje op Marktplaats heb ik geld naar de betreffende verkoopster overmaakt. Helaas had ik te snel getypt, want het was een euro te weinig. Zelf doe ik naar nooit moeilijk over, maar zij wilde toch graag die euro hebben, en deed voorkomen alsof de verzendkosten opeens meer waren geworden. Ik had er geen fijn gevoel meer bij en toen zij ZELF voorstelde of ik mijn geld terug wilde heb ik daarmee ingestemd. Na 2 weken had ik echter nog niks op mijn rekening staan. Toen ik haar mailde met de vraag wanneer ik mijn geld kon verwachten kreeg ik terug dat ze het geld al had uitgegeven en dat ik maar 2 weken moest wachten, totdat ze weer geld had. Dat is ten eerste onacceptabel, ik heb aan haar mijn excuses aangeboden voor het misverstand, maar dit was blijkbaar niet genoeg. Nu heeft ze het geld wel overgemaakt, maar niet het juiste bedrag! Ze heeft E1 te weinig overgemaakt. Bijzonder kinderachtig, terwijl ik juist zo vriendelijk mogelijk ben gebleven. Zij heeft nu dus geld van mij gekregen, maar niks geleverd. Zo werkt dat niet.
In de bijlage een screenshot van de mailwisseling om een indruk te krijgen van de conversatie.

Gewenste Oplossing:

Iemand die zich zo misdraagt hoort niet op Marktplaats thuis. Ik verwacht dat ze andere kopers ook zo behandeld.

Misschien niet realistisch, maar ik vind dat Marktplaats haar account moet blokkeren of haar erop moet aanspreken op een of andere manier. Want in feite heeft zij nu geld van mij gekregen, maar niks geleverd en dat is oplichterij.