Terug

Klacht: Geen geld terug

Eduardos op 10 januari 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant van Marktplaats heeft een klacht ingediend over het terugsturen van laarzen die binnen de garantieperiode onherstelbaar stuk waren. Ondanks de toezegging van een medewerker dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kreeg te horen dat de laarzen niet waren terugontvangen.

Mijn Klacht:

Ls.nadat ik had aangegeven dat mijn marktplaats aanbieding laarzen “travelin” binnen garantie periode onherstelbaar stuk waren zei DIEUWKE,fantasie naam medewerkster,geen probleem stuurt U ze maar terug en over 14 dagen krijgt U het geld terug,mooi niet nu 1mnd later zegt DIEUWKE we hebben Uw laarzen nog niet terug ontvangen.nou ja zeg

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg binnen een week.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het