Roy Hessling op 30 september 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats meldt dat hij een verkoop heeft gedaan via de gelijk oversteken-methode, maar tot nu toe geen betaling heeft ontvangen. De koper heeft wel bevestigd dat het pakketje is ontvangen, wat de situatie problematisch maakt voor de verkoper.
Ik heb wat verkocht via marktplaats met gelijk oversteken.
Diegene heeft aan marktplaats doorgegeven dat hij het pakketje heeft ontvangen maar wij hebben geen geld gekregen
Ja als ik mijn geld krijg natuurlijk, waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
