Klacht: Gebruik nooit gelijk oversteken van marktplaats!!!!

RonaldVer op 24 januari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een gebruiker van Marktplaats heeft negatieve ervaringen met het gelijk oversteken-systeem voor de verkoop van een product. Na betaling en verzending heeft de verkoper geen geld ontvangen, ondanks dat de klant akkoord heeft gegeven. De verkoper ervaart frustratie door het gebrek aan telefonische ondersteuning en de lange wachttijd op een antwoord via het ticketsysteem.

Mijn Klacht:

Ik heb het gelijk oversteken gebruikt voor het verkoop van mijn product via marktplaats, klant had netjes betaald via ideal link aan marktplaats geregeld door onlineplatform, ik netjes opgestuurd en klant ontvangen en akkoord gegeven dus ik zou dan binnen 1 werkdag het geld krijgen, vervolgens zijn we al 4 werkdagen verder en heb geen cent gezien!!!

Het erste van alles is dat je dus niemand kunt bellen hierover, marktplaats kan niks en schuift het af en onlineplatform kan je ook niet helpen en moet je een ticket aanmaken om je vraag te stellen en daar wacht ik nu ook al tijdje op antwoord af.

Heel naar dit, dus ik ga dit zeker nooit meer gebruiken en zal u adviseren dit ook niet te doen!!

Gewenste Oplossing:

geen idee nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Uiteindelijk moest ik gewoon nog een keer verifiëren en zou het nu goed moeten komen. Maar dan is het nog steeds kwadelijk dat je niemand kan bellen hoe en wat.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Uiteindelijk moest ik gewoon nog een keer verifiëren en zou het nu goed moeten komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM