Mijn Klacht:

Sinds afgelopen zaterdag probeer ik al contact met de helpdesk van marktplaats te krijgen om te weten te komen waarom mijn account geblokkeerd is, om mijn ten onrechte geblokkeerde account weer los te krijgen en om rectificatie-email te zenden richting iedereen die ten onrechte een waarschuwingsemail heeft gekregen. Heb inmiddels al wel 20 berichten richting de helpdesk gezonden maar geen enkele reactie. Ook brieven richting diverse directieleden geschreven maar ook vanuit die kant nog niets vernomen terwijl het verzenden van ten onrechte beschuldigende email gewoon doorgaat.

Gewenste Oplossing:

Account weer beschikbaar krijgen.
Rectificatie-emails richting mensen die ten onrechte een waarschuwingsemail hebben gekregen.
Beter beleid van marktplaats om dit soort zaken te voorkomen.
Betere bereikbaarheid helpdesk.
Snellere reactie helpdesk.