Klacht: Geblokkeerd zonder enige reden

Pam1996 op 25 december 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 december 2014

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn accounts geblokkeerd gezien zonder duidelijke reden, ondanks jarenlang actief gebruik. Na contact met de klantenservice van Marktplaats en andere hulpbronnen, blijft de gebruiker zonder oplossing, omdat er geen klachten over hem bekend zijn en zijn accounts niet hersteld kunnen worden. De gebruiker zoekt nu naar verdere mogelijkheden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik ben op alle 2 mijn account geblokkeerd door marktplaats. ik ben al jaren een actieve verkoper en koper op marktplaats. Maar helaas kan dat niet meer sinds een aantal weken heb al contact gehad met marktplaats en die zeiden dat ik het maar zelf moest oplossen, maar hoe kan je iets oplossen als je niet weet waar het over gaat? ik heb al diverse mensen gemaild waaraan ik spulletjes verkocht heb, deze hebben geen klacht ingediend over mij, ook heb ik contact gehad met op gelet op internet.nl. Hun hebben mijn erg fijn geholpen, de mevrouw die mij hielp kon mij niet terug vinden in het register. ik heb dit weer bij marktplaats neer gelegd maar ze kunnen nog steeds niet mijn account terug geven. ik weet niet meer wat ik moet doen en kwam op deze site terecht ik hoop dat marktplaats nu wel wilt luisteren.

Gewenste Oplossing:

Dat marktplaats verteld wat ik heb gedaan en van wie de klachten komen (zo kan ik ze dus oplossen) want als je van niks weet kan je het ook niet oplossen.

ook wil ik graag mijn 2 accounts terug op marktplaats.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM