NFGarantie op 19 juni 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart dat zijn account zonder duidelijke reden is geblokkeerd, ondanks het feit dat hij bewijs heeft van een excuus van de klantenservice voor de onterechte verwijdering van een advertentie. Hij beschouwt de situatie als schandalig en meldt ook een ongelijke behandeling.
Mijn account word zonder goede legale reden geblokkeerd??? Terwijl ik bewijs heb dat iemand van de klantenservice nog z’n excuus maakt omdat een advertentie onterecht is verwijderd!!!! Werkelijk schandalig MARKTPLAATS MAFIA… Ongelijke behandeling is ook gemeld.
Mijn account word geactiveerd en m'n advertenties blijven staan!0
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
