Klacht: GEBLOKKEERD

cynthia83 op 13 december 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2013

Een gebruiker van Marktplaats is geblokkeerd na een conflict met een koper die dreigementen heeft geuit. De gebruiker heeft contact opgenomen met Marktplaats om te vragen naar de reden van de blokkade, maar ontving alleen een standaardreactie over veiligheidsredenen. De situatie ontstond nadat de koper een product wilde retourneren, maar ontevreden was met de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

ik ben onlangs geblokkeerd door marktplaats. Ik heb ze een mail gestuurd waarom ik was geblokkeerd. Daarop kreeg ik terug een standaard tekst uit veiligheid overwegingen.
Dit is gebeurd nadat ik een mailtje had gehad van een koper die wou het product weer terug brengen verder geen probleem, alleen als de koper bijna een maand wacht dan kan ik er ook niet zoveel meer aan doen en ik heb toch een passende oplossing voor hem gezocht hij kon zijn product weer terug brengen voor een nieuwe maar dat beviel hem niet, toen kreeg ik dreig mailtje dat hij mijn huis wel even zou verbouwen met zijn vriendjes en als hij mij ergens tegen kwam dan moest ik maar oppassen want dan was ik aan de beurt. Hij heeft een melding gedaan bij marktplaats en sinds die tijd ben ik geblokkeerd. Dus al ik het goed begrijp maar een eventuele koper je helemaal verrot schelden en bedreigen maar als aanbieder word je direct geblokkeerd. rare gang van zaken daar bij marktplaats. het word tijd dat marktplaats geboycot word, geld verdienen over anders mans rug overal voor laten betalen maar ondertussen word alles verwijderd en geblokkeerd. maar als je vraag of je geld terug kan krijgen geven ze niet thuis…

Gewenste Oplossing:

Dat marktplaats ook eens luistert naar de adverteerders en niet alleen naar de mensen die een tip doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM