Klacht: functie weg

jacojonker op 13 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de recente veranderingen op de website. Hij is teleurgesteld dat de functie om nieuwe advertenties te filteren is verwijderd en ontvangt van de klantenservice te horen dat deze functie in de testfase is en later zal worden hersteld. De gebruiker heeft weinig vertrouwen in deze belofte.

Mijn Klacht:

nu het nieuwe marktplaats er is ben ik werkelijk zo boos
het lijkt nergens op
de functie van nieuwe advertentie’s is weg gehaald
klantenservice daar over gemaild
krijg als reactie dat je in de rechter balk aan kunt vinken of iets nieuw of gebruikt is
DAT bedoel ik niet ik bedoel advertentie’s die vandaag geplaatst zijn krijg als reactie dat dat in de loop van de tijd wel zal werken omdat ze nog in de test fase zijn
nou ik weet wel zeker dat dat niet zal gebeuren

Gewenste Oplossing:

dat de functie weer terug komt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM