Klacht: Fake tas Hermès

3j2k9l6m op 02 januari 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na telefonisch contact en heel veel mails heeft Vanzutphen formeel bevestigd dat de Hermès tas die ze te koop had origineel was. Ik heb echt meer dan tienmaal bevestiging gevraagd.
Ik ben met de tas naar Hermès geweest en die is zo fake als iets.
Ik zou niet reageren moest ik niet zo veel maar bevestiging gevraagd hebben.
Ik heb nog alle mails waarop haar bevestiging staat.
Vr. gr.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM