Klacht: Emailadres ligt op straat

Trudy123 op 16 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een gebruiker van Marktplaats heeft geconstateerd dat zijn emailadres zichtbaar is voor derden, ondanks de verwachting dat communicatie via het platform zou verlopen. Na het plaatsen van een advertentie ontving hij een bericht op zijn persoonlijke emailadres, wat suggereert dat de app van Marktplaats het emailadres openbaar maakt.

Mijn Klacht:

Als je een advertentie plaatst op marktplaats dan vermeld je achter de “schermen” je emailadres. Hierna hoort alle communicatie via marktplaats te lopen. Ik had een advertentie geplaatst en werd door een koper gecontact op mijn huisemailadres. Dus niet via marktplaats. Blijkt dat marktplaats een app heeft ontwikkeld en deze app geeft gewoon je emailadres op aan derden.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de app aanpassen of minimaal vermelden dat je emailadres aan derden wordt doorgegeven. Nu staat namelijk overal op marktplaats dat je privacy gegarandeerd is, wat gewoon niet waar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM