BMW325TI op 09 september 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats kan zijn e-mailadres niet wijzigen omdat de oude e-mail niet meer bestaat. Hij vindt het systeem onhandig en heeft geen succes gehad met het contact opnemen met de klantenservice. De gebruiker pleit voor een verbeterd systeem dat het mogelijk maakt om het e-mailadres te wijzigen zonder toegang tot de oude e-mail.
Ik heb nieuwe internet provider, dus mijn oude email bestaat niet meer. Helaas was ik vergeten om email adres te wijzigen.
Je raadt het al, je kan op MP alleen email wijzigen als je oude email nog hebt. Niet echt goed systeem dus.
Mailtje naar MP sturen heeft geen zin! Ze doen er toch niets aan.
Ze moeten gewoon nieuwe systeem bedenken/toevoegen om je email te veranderen. Genoeg voorbeelden van andere websites….zoals Ebay, Paypal…etc…
Geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
