Mevr Langhorst op 26 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft moeite met het elektronische chatsysteem van Marktplaats, dat volgens hem niet de juiste antwoorden biedt in verband met een fraudezaak. Hij verlangt naar de mogelijkheid om een medewerker persoonlijk te spreken via de telefoon.
N.a.v. fraude heb ik contact op proberen te nemen met marktplaats. Helaas kan dit niet door een medewerker te spreken. Het elektronische chat systeem geeft me niet de juiste antwoorden! Ik wil gewoon een mens aan de telefoon!
Contact met een medewerker per telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
