Klacht: controle

peggyvandegard op 26 januari 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2015

Een gebruiker heeft tickets gekocht via Marktplaats, maar deze niet ontvangen. Hij vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen en stelt dat het platform mede verantwoordelijk is voor een goede afhandeling van de transactie. Dit was zijn eerste ervaring met de website, maar hij geeft aan dat het ook de laatste keer zal zijn.

Mijn Klacht:

ik heb via marktplaats tickets gekocht maar niet gekregen, hoe kan ik mijn geld terug krijgen? ik neem aan dat jullie mede verantwoordelijk zijn voor een goede afhandeling. Is de eerste keer dat ik iets koop via jullie maar uiteraard ook de laatste keer.
de tickets heb ik vanmorgen gekocht voor vandaag en ze zouden een E-ticket doorsturen maar niet gekregen, ik heb aangegeven dat we lang moeten rijden en dus op tijd de tickets moeten krijgen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM