Klacht: Biedingen zijn niet verplicht.

Padumel op 17 februari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2019

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met nep biedingen op zijn producten, wat leidt tot veel tijdverlies. Hij is van mening dat biedingen op het platform niet vrijblijvend zouden moeten zijn, omdat ze een duidelijke intentie uitstralen. De klager wijst erop dat het moederbedrijf Ebay wel verplichtingen aan biedingen koppelt, wat hij als een betere aanpak beschouwt.

Mijn Klacht:

Het is schijnbaar normaal dat bieden op producten normaal is. Echte brengt een heel vervelend verschijnsel met zich mee dat mensen die zich vervelen nep biedingen doen. Als verkoper heb ik daar erg veel last van want het vreet tijd. Ik ben ook verplicht om elk bod te reageren om erachter te komen of ze daadwerkelijk geïnteresseerd zijn.

Dit is onwerkbaar, marktplaats verschuilt zich achter haar algemene voorwaarden en om precies te zijn sectie 5. Echter ben ik van mening dat een bod niet vrijblijvend is op Marktplaats omdat het een duidelijke intentie afgeeft. Saillant detail is dat het moederbedrijf van Marktplaats (Ebay) wel biedingen verplicht tot een overeenkomst, en zo hoort het!

Gewenste Oplossing:

Het is duidelijk wat Marktplaats moet doen, haar algemene voorwaarden aanpassen dat ze in lijn lopen met de wetgeving in Nederland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Padumel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM