Klacht: Betaalverzoek gelijkoversteken

neutje38 op 08 oktober 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 oktober 2019

Een koper heeft gebruikgemaakt van de gelijkoversteekservice van Marktplaats, maar de ontvanger heeft niet bevestigd dat het pakket is ontvangen. Ondanks bewijs van aflevering via PostNL, geeft Marktplaats aan geen inzicht te hebben in de situatie en wordt de uitbetaling pas na een bepaalde datum gedaan.

Mijn Klacht:

De koper wilde gebruik maken van de gelijkoversteek service van Marktplaats. In goed vertrouwen kies je daarvoor, maar volgens meldt de ontvanger niet dat hij het pakket heeft ontvangen.

Gek genoeg heeft marktplaats ook geen inzicht in, want dat zegt men bij mp. Uitbetaling vind pas plaats na een bepaalde datum.

Via PostNL heb ik bewijs dat het pakket is afgeleverd maar uitbetalen doet mp niet.

Gewenste Oplossing:

Dat mp stopt met de gelijkovertseken service. Het is een schijnveiligheid en bewust uitbuiten van verkopers.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door neutje38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM