Cornelis34 op 27 december 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft een aanbieding op Marktplaats gekocht via ecom supply b.v. met een verzenddatum van 12 december en een geschatte levertijd van vijf dagen. Ondanks een vervolgmail waarin wordt aangegeven dat de levering binnen vijf dagen zou plaatsvinden, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en geen reactie op de e-mail gekregen.
Marktplaats aanbieding gekocht via (ecom supply b.v.)verzenddatum 12 december geschatte levertijd 5 dagen inmiddels een mail verder met een antwoord hierin dat het binnen 5 dagen geleverd wordt. Tot op heden nog niks mogen ontvangen en geen reactie op mail.
Tevreden als het product nog wordt geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
