Klacht: bestelling niet binnen gekregen

yvonne.kalwij op 19 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 19 april 2018

Een klant heeft 12 lavendelplantjes besteld en betaald, maar deze zijn na twee weken nog niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de verkoper hebben geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

ik heb 12 lavendel plantjes besteld al 2 weken geleden en ik heb al betaald maar ik heb ze niet binnen gekregen en ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de verkopers maar ik heb geen reactie gehad

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn plantjes binnen zijn gekomen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM