Klacht: bestelling marktplaats te laat en op verkeerd adres geleverd, MP reageert niet

nluigsbeko op 01 januari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook hier een bestelling van een marktplaats aanbieding (2 buitenlampen) die via ecom Supply moeten worden geleverd. Ten eerste is de levering veel te laat en door mijn verhuizing in de tussentijd dus uiteindelijk niet alleen te laat voor kerst maar ook op een verkeerd adres bezorgd, ten tweede is noch Ecom Supply noch MP bereikbaar geweest cq. hebben niet gereageerd op mijn verzoek om dan maar naar het nieuwe adres te leveren. Het gaat om een bedrag van 30,- euro, ik heb denkik wel tien keer een bericht gestuurd via de contactpagina van MP maar zonder enig succes. De artikelen zijn al vooraf betaald maar nu weer retour naar ecom Supply

Gewenste Oplossing:

Als ik of mijn geld terug krijg of alsnog het pakje op het (op tijd gecommuniceerde) nieuwe adres mag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM