Klacht: Bestelling gedaan en betaald

Louis loos op 03 september 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 september 2015

Een klant heeft op Marktplaats een bod gedaan op old country rosé servies en 55 euro betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin de verkoper bevestigde dat het verzonden was, blijft de klant zonder reactie van de verkoper. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb via marktplaats een bod gedaan op old country rosé servies bij de heer Oosting met code’[email protected],en hebben een deal gesloten waarop ik 55€ heb betaald op 16 augustus hij heeft mij via email geschreven tot 2 maal toe dat het verzonden is maar nog steeds niets ontvangen en de heer oosting reageerde niet meer op mijn e-mails
Ik heb nog een andere code(a’[email protected]
Kun je mij daar een oplossing voor bezorgen. Met vg Louis loos

Gewenste Oplossing:

ik had graag een goede regeling of wel mijn bestelling nog leveren of mijn betaling terug op mijn rekening storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM