stijnovs op 21 maart 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker kocht een Beats by Dre Studio op Marktplaats met een jaar garantie, maar na enkele weken functioneerde het product niet meer naar behoren. De koper heeft contact opgenomen met de verkoper, maar ontving een korte reactie.
ik kocht een paar weken geleden een mooi beats by dre studio op marktplaats voor redelijke prijs en een jaar garantie. ik kreeg hem binnen en werkte perfect. voor een paar weken. daarna toen ik ermee gewoon door de kamer liep viel hij bij elk stap uit. ook als iker zacht op tik. ik heb een mail gestuurd naar de verkoper en hij deed erg kortaf. hij heet: S. van der Gouw.
1.inruilen voor eenzelfde 2.reparatie ( door verkoper vergoed) 3. geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
