Monique Hannink op 12 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het plaatsen van een advertentie voor een Volkswagen Lupo op Marktplaats. De advertentie verschijnt alleen onder de categorie Volkswagen en niet specifiek onder Lupo, waardoor deze moeilijk te vinden is via het filtersysteem. Ondanks betaling kan de gebruiker de advertentie niet wijzigen.
Ik heb een auto geplaatst (vw lupo), maar het staat alleen onder vw en niet onder lupo. Nu is het via het filtersysteem niet te vinden. Wel betaald, maar ook niet te wijzigen.
Ik hoop dat bij het trefwoord:model, lupo kan worden ingevuld en niet 2x Volkswagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
