Klacht: Advertenties worden geweigerd

boekenshop-heeswijk op 12 juni 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2014

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het plaatsen van een advertentie voor een boek, dat zonder duidelijke reden wordt geweigerd. Bij navraag over de reden voor de weigering ontvangt de gebruiker geen antwoord.

Mijn Klacht:

een boek met devolgende titel word gewoon geweigerd en als je vraagt waarom krijg je gewoon geen antwoord
Cheyney, Peter – De mooiste vrouw van de wereld

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon mijn boeken op de site kan plaatsen en er geen willekeurige selectie plaats vind

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM