beau.ezendam op 07 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft geklaagd over het nieuwe beleid waarbij de eerste advertentie vooraan staat, maar de overige advertenties pas na pagina 10 verschijnen. Volgens de klager vermindert dit de aantrekkelijkheid van het platform en is het beleid niet bevorderlijk voor gelijke kansen.
Door het nieuwe marktplaatsbeleid begint je 1e advertentie vooraan, maar de rest van je advertenties staan op: verder dan pagina 10. Dit zou voor ‘gelijke kansen’ zijn. Zo wordt marktplaats veel minder aantrekkelijk….
Het terugdraaien zodat als je iets plaatst het gewoon bovenaan komt, maakt niet uit hoeveel advertenties je al hebt geplaatst!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
