Klacht: advertenties

madeliesje op 21 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats ervaart de vernieuwde website als onoverzichtelijk en waardeloos. Het plaatsen van advertenties en foto's kost veel tijd en frustratie, en de zoekfunctie is verslechterd. De algehele snelheid van de site is afgenomen, waardoor de gebruikservaring negatief is.

Mijn Klacht:

marktplaats vernieuwd!! onoverzichtelijk….waardeloos.
Een advertentie plaatsen, vraagt om veel geduld en ergenis.
foto`s plaatsen idem.
Het zoeken in een oogomslag…… is verdwenen.
De snelheid is er compleet uit !
Op dit moment is marktplaats niet meer dan een onvriendelijke advertentieside geworden.
WAARDELOOS.

Gewenste Oplossing:

Terug naar het oude zeer klantvriendelijk systeem maar dan een in technisch nieuw jasje (indien nodig)

En dat Marktplaats luisterd naar de klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM