Theo Raader op 07 juni 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een advertentie voor zijn auto geplaatst op Marktplaats en hiervoor € 25,- betaald, maar de advertentie is niet zichtbaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, heeft Marktplaats binnen drie dagen niet gereageerd.
Mijn auto op marktplaats te koop gezet.
kosten E 25,- ook afgeschreven.
Advertentie echter niet geplaatst.
Marktplaats reageert al 3 dagen niet op mails en chats.
Normaal snel contact na klacht.
Advertentie plaatsen of geld retour.
Met een reden of excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
