Klacht: Advertentie wel betaald, maar niet geplaatst

Theo Raader op 07 juni 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2018

Een gebruiker heeft een advertentie voor zijn auto geplaatst op Marktplaats en hiervoor € 25,- betaald, maar de advertentie is niet zichtbaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat, heeft Marktplaats binnen drie dagen niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Mijn auto op marktplaats te koop gezet.
kosten E 25,- ook afgeschreven.
Advertentie echter niet geplaatst.
Marktplaats reageert al 3 dagen niet op mails en chats.

Gewenste Oplossing:

Normaal snel contact na klacht.
Advertentie plaatsen of geld retour.
Met een reden of excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM