Bethzy op 08 oktober 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het vinden van een van zijn advertenties via de zoekfunctie. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen via de beschikbare kanalen, ontvangt hij geen bevredigend antwoord. Daarnaast wil hij melding maken van een phishingaccount, maar vindt geen optie om dit te doen op de website.
Ik heb twee producten op Marktplaats staan een daarvan verschijnt niet als ik een gewone zoekopdracht voert. Ik heb dit meerdere malen aangegeven op de “help en info” mogelijkheid dat ze geven maar toch niemand geef me een goede antwoord, daarnaast wil ik mensen die een phishingacount hebben vermelden maar die site geef ook deze mogelijkheid niet.
Als iemand van Marktplaats een goed antwoord kan geven en mijn klacht opgelost can worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
