Klacht: advertentie

jaapkr op 15 maart 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 maart 2014

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de plaatsing van advertenties, die direct op de laatste pagina verschijnen, zelfs bij het indienen van slechts één advertentie. Er wordt gesuggereerd dat zakelijke advertenties voorrang krijgen, wat als oneerlijk wordt ervaren door particuliere gebruikers die eerder bijdroegen aan het succes van het platform.

Mijn Klacht:

Advertenties worden direct op de laatste pagina geplaatst, ook als je maar één advertentie plaatst.
Zakelijke advertenties gaan schijnbaar voor, schandalig dit..
Groot geworden door de particuliere plaatser, maar die tellen niet meer mee blijkbaar..

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe advertentie plaats dan deze ook op de 1e pagina komt te staan en niet op de laatste zoals nu het geval is.
Wanneer ze het lef hebben om te reageren want ik heb dit ook al aan marktplaats gemeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM