Klacht: Advertenies verdwijnen?!

akshaya op 30 januari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met het plaatsen van advertenties voor carnavalskleding. Ondanks meerdere pogingen om een populaire advertentie opnieuw te plaatsen, wordt deze steeds binnen enkele minuten verwijderd, zonder duidelijke reden. De gebruiker vraagt zich af waarom dit gebeurt en is gefrustreerd over het verwijderen van alle nieuwe advertenties.

Mijn Klacht:

Ik verkoop op het moment nieuwe carnavals-kleding via Marktplaats. Is nu een top moment om te verkopen natuurlijk, mensen die op de valreep nog een pak willen kopen. Maar.. nu is de advertentie van een van mijn best bekeken pakken uit het niets verdwenen! Heb al 5x geprobeerd de advertentie dan maar opnieuw te plaatsen, maar telkens wordt deze na nog geen 2 minuten verwijderd! Er mankeert niks aan de advertentie en/of de foto’s.. ik snap hier de reden niet van! Nu lukt het met geen enkel artikel meer en worden ál mijn nieuwe advertenties zonder pardon verwijderd! What’s going on Marktplaats?!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat er mis is met mijn advertenties? En zou ze graag zsm weer op de site zien, voor Carnaval voorbij is!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM