Mijn Klacht:
Ik heb recent een advertentie geplaats. Binnen 24 uur krijg ik zonder opgave van reden de mededeling dat mijn account is geblokkeerd. Zie hieronder:
Hartelijk dank voor uw bericht terug.
Wij hebben u in onze eerdere e-mail aangegeven wat onze redenen kunnen zijn om accounts te blokkeren. Naar aanleiding van uw reactie heb ik nogmaals de redenen voor de blokkade van uw account gecontroleerd. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij in dit geval uw account echter niet vrijgeven.
Een internetverbinding kan gebruikt worden door verschillende klanten. Vanuit de verbinding welke u gebruikt zijn er meerdere overtredingen gedaan. Om veiligheidsredenen en om onze gebruikers te beschermen hebben wij besloten om de toegang vanuit deze verbinding te blokkeren. Het spijt me u niet anders te kunnen berichten.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jesse
Helpdesk medewerker
www.marktplaats.nl
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Markplaats mij vertelt welk misbruik er is gemaakt met mijn Internetverbinding en daarnaast de blokkade per direct opheft.
