Mijn Klacht:
Ik heb volgens Marktplaats “ongewenste” berichten verstuurd naar mede Marktplaats gebruikers, wat totaal niet gebeurd is of het geval is.
Ze willen mij niet vertellen wat er gezegd is, en verdere uitleg geven.
Er wordt verteld dat er ik citeer; “Feit blijft dat we screenshots als bewijs hebben en we hiermee 100% vast hebben gesteld dat de ongewenste berichten vanaf jouw account zijn verstuurd.”
Ik vermoed dat er door een verkoper met vergelijkbare producten een nep screenshot is verstuurd met ongure inhoudt en dit gewoon wordt geloofd door de klantenservice van MP.
Ik heb toestemming gegeven om in mijn account te kijken en die berichten op te zoeken, of alles na te pluizen, maar hier willen ze niet in meegaan.
Gewenste Oplossing:
Mijn account moet heropend worden, en excuses van Marktplaats voor de onterechte beschuldigingen.
(10)
