RJ Rauwerda op 09 mei 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account onterecht geblokkeerd gezien tijdens een grote blokkade in juli en augustus 2013. Ondanks herhaalde verzoeken om deblokkering en uitleg, ontvangt hij geen reactie van Marktplaats. Hij vraagt zich af of het mogelijk is dat biedingen van medewerkers van Marktplaats leiden tot blokkades van andere bieders, wat volgens hem ook andere gebruikers is overkomen.
Mijn account bij marktplaats.nl is geblokkeerd in de grote random blokkade van juli & augustus 2013. Ondanks verschillende verzoeken weigert marktplaats.nl mijn account te deblokkeren noch uitleg te geven. Klopt het dat als je biedt op items waarop ook medewerkers van marktplaats.nl bieden, je dan door een mede-biedende marktplaats-medewerker geblokkeerd kunt worden ? Dit is blijkbaar veel mensen overkomen.
Wanneer mijn account gedeblokkeerd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
