[email protected] op 10 oktober 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft te maken gehad met een gehackt account, waarbij hij bestellingen en rekeningen ontving van andere klanten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf en is zijn account geblokkeerd. De gebruiker uit zijn verbazing over de vermeende arrogantie van Marktplaats en het gebrek aan medewerking bij het oplossen van het probleem.
account gehackt,kreeg zelfs bestellingen en rekeningen binnen van andere klant van Marktplaats,reageren niet meer op emails,account staat geblokkeerd.
sta versteld van de verregaande arrogantie van Marktplaats , totaal geen medewerking om t op te lossen
reactie van Marktplaats
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
