Klacht: Account geblokkeerd na verdachte e-mail

klager89d09d36 op 26 oktober 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Na het openen van een verdachte e-mail van Marktplaats kan de klager niet meer inloggen op zijn account. Ondanks meerdere chats met de klantenservice is er nog geen oplossing geboden, wat leidt tot bezorgdheid over mogelijke misbruik van het account dat al 20 jaar in gebruik is.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Marktplaats. Na het openen van een achteraf verdachte e-mail van Marktplaats kan ik niet meer inloggen op mijn account. Ik heb meerdere keren de afgelopen week gechat met hun klantenservice, maar er is nog geen oplossing gekomen. Ik ben bezorgd dat mijn account van 20 jaar misbruikt kan worden, wat zowel voor mij als voor anderen problemen kan veroorzaken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag persoonlijk in contact komen met Marktplaats en een oplossing zodat mijn account weer als vanouds functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM