Klacht: Account geblokkeerd

Kaatje kwebbel op 15 februari 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met een geblokkeerd account, waardoor bieders afhaakten en de gebruiker niet meer kon inloggen. Na het aanmaken van een nieuw e-mailadres en een nieuwe aanmelding werd ook dit account geblokkeerd met dezelfde melding van een "verdacht account". De gebruiker vraagt zich af wanneer Marktplaats deze situatie zal oplossen.

Mijn Klacht:

Sinds vorige week is dit aan de gang…mijn account werd geblokt en bieders die een bod hadden gedaan kregen een mail dat dit een verdachte account was…
Dus 1 voor 1 haakte de bieders af…
Ik kon niet meer inloggen etc…

Dus heb ik een nieuw email adres aangemaakt…onbestaand, en opnieuw aangemeld bij marktplaats…en wat denk je…een email account waar nog nooit iets mee gedaan was op marktplaats werd geblokt, met de zelfde mededelingen…verdacht account!!

Ik ben het zo zat…en me van geen kwaad bewust…wanneer lost marktplaats dit op? Ben benieuwd….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit is opgelost... En ik weer gewoon mijn kinderkleding van mijn dochter kan verkopen...kinderkleding waar overigens wel veel vraag naar is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM